金正昆礼仪讲座 62集 | 02DE96B3AD0012CCA199396DEA6FED8EF6309E40

金正昆礼仪讲座 62集

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/服务礼仪/
10距离有度.avi	157.0 MB
11三A规则.avi	170.8 MB
12文明服务.avi	148.5 MB
13礼貌服务.avi	151.9 MB
14热情服务.avi	154.3 MB
15商品展示.avi	173.7 MB
16商品介绍.avi	150.2 MB
17导购.avi	169.9 MB
18推销.avi	152.4 MB
19纠纷处理.avi	156.1 MB
1服务礼仪概述.avi	118.6 MB
20售后服务.avi	161.2 MB
2职业道德.avi	127.3 MB
3服务意识.avi	97.4 MB
4心态调整.avi	110.8 MB
5善始善终.avi	87.2 MB
6仪表修饰.avi	123.0 MB
7着装规范.avi	103.4 MB
8优化环境.avi	102.4 MB
9零度干扰.avi	143.0 MB
/商务礼仪/
10形象设计.avi	0.0 KB
11商务礼仪的基本特征.avi	0.0 KB
12形象设计与适用范围.avi	0.0 KB
13适用范围.avi	0.0 KB
14三A原则.avi	0.0 KB
15适用范围.avi	91.6 MB
16商务着装基本规范.avi	152.3 MB
17商务着装基本规范与语言艺术.avi	131.2 MB
18语言艺术和电话形象.avi	123.7 MB
19会面礼仪20名片的使用.avi	256.0 MB
1交往艺术的重要功能2尊重为本（上）.avi	264.6 MB
21商务交往的座次礼仪22礼品的礼仪问题.avi	117.6 MB
3尊重为本（下）.avi	124.4 MB
4善于表达（上）.avi	113.5 MB
5善于表达（下）.avi	112.2 MB
6交往的规矩.avi	103.5 MB
7形式规范.avi	0.0 KB
8形式规范与沟通技巧.rm	55.7 MB
9沟通技巧.avi	0.0 KB
/社交礼仪/
10交谈的方式.avi	162.4 MB
11谈话的内容.avi	133.8 MB
12拜访.avi	139.3 MB
13待客.avi	120.9 MB
14电话.avi	142.4 MB
15书信.avi	88.5 MB
16电子信函.avi	112.2 MB
17礼品.avi	125.3 MB
18鲜花为礼.avi	117.0 MB
19签名与赠言.avi	118.2 MB
1社交礼仪概述.avi	111.5 MB
20拍照与摄像.avi	114.8 MB
2遵守公德.avi	107.6 MB
3称呼.avi	93.5 MB
4介绍自己.avi	76.7 MB
5介绍他人.avi	77.5 MB
6相见礼节(一).avi	77.5 MB
7相见礼节(二).avi	85.7 MB
8名片（上）.avi	88.0 MB
9名片（下）.avi	156.1 MB
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