金正昆礼仪讲座 62集 | 57F948640C3F60072D2978CAE5D97F7037769C95

金正昆礼仪讲座 62集

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/服务礼仪/
10距离有度.rm	46.8 MB
11三A规则.rm	50.4 MB
12文明服务.rm	46.8 MB
13礼貌服务.rm	46.8 MB
14热情服务.rm	46.8 MB
15商品展示.rm	52.6 MB
16商品介绍.rm	46.7 MB
17导购.rm	51.8 MB
18推销.rm	48.1 MB
19纠纷处理.rm	49.1 MB
1服务礼仪概述.rm	50.5 MB
20售后服务.rm	47.5 MB
2职业道德.rm	53.1 MB
3服务意识.rm	43.3 MB
4心态调整.rm	48.5 MB
5善始善终.rm	39.8 MB
6仪表修饰.rm	55.4 MB
7着装规范.rm	46.4 MB
8优化环境.rm	46.5 MB
9零度干扰.rm	46.8 MB
/商务礼仪/
10形象设计.rm	51.2 MB
11商务礼仪的基本特征.rm	55.7 MB
12形象设计与适用范围.rm	53.0 MB
13适用范围.rm	54.3 MB
14三A原则.rm	114.8 MB
15适用范围.rm	63.8 MB
16商务着装基本规范.rm	49.2 MB
17商务着装基本规范与语言艺术.rm	49.9 MB
18语言艺术和电话形象.rm	48.1 MB
19会面礼仪20名片的使用.rm	98.6 MB
1交往艺术的重要功能2尊重为本（上）.rm	116.4 MB
21商务交往的座次礼仪22礼品的礼仪问题.rm	99.6 MB
3尊重为本（下）.rm	56.7 MB
4善于表达（上）.rm	50.0 MB
5善于表达（下）.rm	57.8 MB
6交往的规矩.rm	56.6 MB
7形式规范.rm	58.1 MB
8形式规范与沟通技巧.rm	55.7 MB
9沟通技巧.rm	56.2 MB
/社交礼仪/
10交谈的方式.rm	55.8 MB
11谈话的内容.rm	49.9 MB
12拜访.rm	51.4 MB
13待客.rm	51.7 MB
14电话.rm	51.8 MB
15书信.rm	48.8 MB
16电子信函.rm	43.6 MB
17礼品.rm	50.1 MB
18鲜花为礼.rm	43.6 MB
19签名与赠言.rm	47.3 MB
1社交礼仪概述.rm	58.4 MB
20拍照与摄像.rm	41.8 MB
2遵守公德.rm	54.7 MB
3称呼.rm	52.1 MB
4介绍自己.rm	44.5 MB
5介绍他人.rm	44.8 MB
6相见礼节(一).rm	41.7 MB
7相见礼节(二).rm	48.5 MB
8名片（上）.rm	47.9 MB
9名片（下）.rm	51.9 MB
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☆ 准成功者之家 ★.mht	485.8 KB
欢迎查阅简要说明.txt	0.1 KB
家？谁的家呵？.txt	1.0 KB
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